1

框架结构

B/S架构。

采用Java为主要开发语言。

将视图，模型，数据分离，有利于平台的升级和扩展。

具备穿透防火墙的能力。

预留开放接口，可以和企业的ERP、OA、网站等系统进行整合，实现无缝结合。

可以容纳上万个会议室同时开展，互不干扰。

可以采用阿里云等云服务器，也可以自由搭建服务器。

2

安全可靠性

运用加密技术，保证会员信息及协助数据的安全性。

日志功能：记录后台进行的操作，不能被任何人修改与删除。

3

会员管理

按照会员注册项目作为条件进行查询、统计，形成明细列表，包含注册时间、角色、级别等注册必须填的项目。

会员可以是申请者和专家两个角色，注册时提供两个角色的资质证件，收两个角色的费用，分配两个角色的权限。

费用统计：按时间段收费情况，按会员角色查询欠费会员数量

会员有效期限管理，与缴费情况挂钩，快到期自动提醒。

会员缴费提醒、违规提醒。

会员自我管理：

A、能按照各个条件查询统计自己的使用明细记录；

B、自己的账号、密码管理；

C、收入、支出明细。

D、查看系统平台或客服的提醒。

E、发票申请。

4

权限管理

系统管理员权限：

A、授权权限，根据角色授权相应的功能模块使用权限；

B、可以自定义角色配置。

请开发人员列出具体的所有权限内容进行商讨

系统维护人员权限。

请开发人建议

客服人员：

A、可以经过会员同意进入会议室，为会员进行远程设置、指导。

B、会员管理功能。

C、管理用户的留言并对留言进行回复、删减操作。

D、增加、删减公告，新增公告会在前台首页滚动显示。

E、统计、查询所有会员状态、会议室情况、在线量等

F、注册会员管理。

注册会员，

A、  申请者角色

B、 专家角色

C、 填写完整注册材料，需要上传资质证件验证批准。

5

客服业绩管理

每个客服人员的工作业绩查询、统计，数据可以导出打印。

为会员做的每一次技术指导、费用结算、会员注册、留言回复等均可记录下来，形成明细记录清单，可以导出打印。

6

软件界面

可以自由设置界面布局

双屏显示：可以将视频区、文档区、屏幕区、媒体区及系统界面进行扩展显示。

可以用于IOS、Andriod等移动互联网设备。

后期规划

双语版本，中英文可随时互换。

7

音、视频传输

视频编码支持高清H.264

音频支持目前主流适用的先进标准。

视频传输应进行优化处理，保障清晰度、完整度、流畅度，普通带宽能够流畅传输高清1080P图像。

用户可以自己调整图像传输分辨率

视频窗口中，添加横幅与字幕。并可调节字符的颜色、大小与位置

可以远程控制网络摄像头变焦、角度旋转等。

支持标清、高清视频图像。

支持标清和高清视频采集卡

支持多路视频采集。

多种视频布局。

8

数据协同

电子白板。

可播放多种媒体文件

文件传输。

屏幕截图。

协同浏览。

程序共享。

文档共享。

9

即时通讯

文字交流。

在线感知。

10

通知

短信平台：由一方向另一方发送手机短信，自定义短信模板。

邮件：由一方向另一方邮件，自定义邮件模板。

提醒：系统内弹出对话框文字提醒。

11

申请方

申请端显示专家目录，在线状态，专家简介、服务内容等信息。

申请者可以按照服务内容、地区、专家级别等条件搜索与之有关的专家。

自由收藏、管理常用专家库。

可以任意选择专家提出申请，申请后能自动向专家发送短信和邮件，专家同意后进入实时远程协助界面。

申请内容资料填写，可以带图像附件，专家可以直接打开查看，附件图像可以接扫描仪，摄像头等外设直接获取。

支持多路视频向远程专家实时传输。

可以邀请多个专家协助，正在进行中的，可以设置是否需要增加专家，为可以增加状态的，专家端能够主动进入协助，否则专家将不能进入协助，进入前需要申请方同意。

申请方收到提醒：专家主动提出协助、已完成报告、超时提醒、对方拒绝、对方同意。

可以把专家写的报告直接打印和内容复制。

12

专家

专家端有写报告总结功能，针对本次远程协助向申请者出具报告。

专家方能查看所有的申请，可以按照申请状态、地区、申请人名称、申请内容等信息查询，可以选中某个申请，主动提出远程协助，申请方同意后进入实时远程协助状态。

专家方提醒功能：邀请协助申请、超时提醒、对方拒绝、对方同意。

专家端可以采集视频的单幅图像，图像上文字标注、箭头标注、测量。

自由添加、管理常用联系人。

13

扩展升级

系统设计应充分考虑与其它系统对接问题，给出对接要求文档。

系统本身应留有扩展功能的余地。

充分考虑操作系统、浏览器兼容问题

为了方便我方维护、修改软件或增添功能，应提供全部源代码、全面的技术文档，供后续开发、修改、维护使用。

14

帮助

操作手册，按功能等查询帮助内容